سياسة الخصوصية

تصف مبادئ حماية البيانات الشخصية الحالية (والتي يشار إليها فيما بعد باسم "سياسة الخصوصية") كيفية جمع واستخدام والتعامل مع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الواجهة الإلكترونية www.oemvwshop.com (والتي يشار إليها فيما بعد باسم "الواجهة الإلكترونية").

مراقب البيانات:
TSE Slovakia s.r.o.، مقرها المسجل في Fraňa Mojtu 18، 949 01 نيترا، سلوفاكيا
رقم التسجيل: 55983600
الرقم الضريبي: SK2122153649
مسجلة في محكمة البلدية في نيترا تحت الرقم المرجعي 62337/N

بيانات الاتصال بمراقب البيانات:
عنوان التسليم: Fraňa Mojtu 18، 949 01 نيترا
رقم الهاتف: +421 910 223 333
عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]

حماية البيانات الشخصية أمر مهم للغاية بالنسبة لنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، حيث تحتوي على معلومات مهمة بخصوص معالجة بياناتك الشخصية وحقوقك وواجباتك المتعلقة بها.

1. أحكام تمهيدية

1.1. ما الذي يحكم تعاملنا مع البيانات الشخصية؟
عند التعامل مع البيانات الشخصية، نلتزم بالأوامر القانونية لجمهورية التشيك واللوائح السارية في الاتحاد الأوروبي، وخاصة اللائحة (EU) 2016/679 للبرلمان الأوروبي ومجلس 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحركة تلك البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (والتي يشار إليها فيما بعد باسم "اللائحة")، القانون رقم 110/2019 Coll بشأن معالجة البيانات الشخصية، بصيغته المعدلة، والقانون رقم 480/2004 Coll بشأن بعض خدمات مجتمع المعلومات وتعديل بعض القوانين، بصيغته المعدلة، والقانون رقم 127/2005 Coll بشأن الاتصالات الإلكترونية وتعديل بعض القوانين ذات الصلة (قانون الاتصالات الإلكترونية)، بصيغته المعدلة.

1.2. ما هي البيانات الشخصية؟
مصطلح "البيانات الشخصية" يعني أي معلومات تحدد أو يمكن أن تحدد شخصاً طبيعياً محدداً. البيانات الشخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• • المعلومات التعريفية مثل الاسم الأول واسم العائلة، رقم الهوية، رقم التعريف الضريبي، تاريخ الميلاد، بيانات تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم؛
  • بيانات الاتصال مثل العنوان المنزلي (أو عنوان التسليم)، المقر المسجل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني؛
  • معلومات أخرى مثل رقم الحساب البنكي، رقم تعريف المركبة (VIN) ومعلومات أخرى تتعلق بالمركبات، المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP (معرف الشبكة) بما في ذلك نوع المتصفح، الجهاز ونظام التشغيل، وقت وعدد الوصول إلى الواجهة الإلكترونية وغيرها من المعلومات المشابهة.

2. جمع واستخدام البيانات الشخصية

2.1. كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟
تزودنا ببياناتك الشخصية، لا سيما عند ملء طلب (أو عبر نموذج الاتصال) أو عند إنشاء حساب مستخدم. إذا حدث أي تغيير في بياناتك الشخصية، يُرجى إبلاغنا بذلك.
علاوة على ذلك، عندما تزور وتستخدم الواجهة الإلكترونية، قد يتم جمع بعض البيانات الشخصية وتخزينها من خلال ملفات تعريف الارتباط. يمكنك قراءة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط في المادة 5 من سياسة الخصوصية هذه.

2.2. على أي أساس ولأي أغراض نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

• • يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية المدخلة عند الاستفسار (خاصةً من خلال نموذج الاتصال) وطلب السلع دون موافقتك الصريحة على أساس الغرض من إبرام وتنفيذ عقد، أي لأغراض تسليم البضائع. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا معالجة تلك البيانات على أساس وفاء الالتزامات القانونية (خاصةً الالتزامات التسجيلية، أرشفة المستندات الضريبية، إلخ.) وبناءً على مصلحتنا المشروعة لحماية مطالبنا القانونية.
  • يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية المدخلة عند إعداد حساب مستخدم دون موافقتك الصريحة على أساس تنفيذ عقد ولغرض تمكين الوصول، الإدارة وإدارة الحساب.
  • يحق لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني دون موافقتك الصريحة بناءً على مصلحتنا المشروعة لإرسال اتصالات تجارية تتعلق بسلعنا المشابهة لتلك التي طلبتها منا. يمكنك رفض تلقي الاتصالات التجارية في أي وقت (بما في ذلك ضمن إطار طلب السلع أو الخدمات).
  • إذا منحتنا موافقتك من خلال تأكيد ذلك على الواجهة الإلكترونية، يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية المدخلة على الواجهة الإلكترونية، خاصةً عند إكمال طلب أو إنشاء حساب مستخدم، لأغراض إرسال الاتصالات التجارية والتسويق المباشر أو لأغراض أخرى قد وافقت عليها صراحةً. إذا كنت أقل من 15 عامًا، يجب أن يمنح وليك القانوني موافقته. في حالة الشك، قد نطلب تأكيد سنك.
  • نحدد رضاك عن مشترياتك من خلال استبيانات البريد الإلكتروني في إطار برنامج المتجر الموثوق به الذي يشارك فيه متجرنا الإلكتروني. نرسل هذه الاستبيانات إليك في كل مرة تقوم فيها بالشراء منا، ما لم ترفض استلامها. يعتمد معالجة البيانات الشخصية لأغراض إرسال الاستبيانات في إطار برنامج المتجر الموثوق به على مصلحتنا المشروعة لتحسين منتجاتنا وتحديد مدى رضاك عن الشراء. نستخدم معالج بيانات، وهو مشغل Trustedshop.com، لإرسال الاستبيانات، وتقييم ملاحظاتك، وتحليل موقعنا في السوق. لن يتم تمرير بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث لأغراضه الخاصة عند إرسال استبيانات البريد الإلكتروني. يمكنك الاعتراض على إرسال استبيانات البريد الإلكتروني في إطار برنامج المتجر الموثوق به في أي وقت برفض استبيانات إضافية باستخدام الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني مع الاستبيان.
  • إذا تم معالجة البيانات الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط، فإننا نعالج تلك البيانات الشخصية بناءً على إبرام وتنفيذ عقد (تتعلق فقط بملفات تعريف الارتباط الضرورية) أو بناءً على موافقتك (التي تقدمها من خلال استخدام الشريط المناسب الموجود في الواجهة الإلكترونية، بدونها لا يمكن جمع تلك الملفات)، لا سيما لأغراض تقديم الدعم للمستخدم، تحسين خدماتنا، بما في ذلك تحليل سلوك المستخدم والتسويق.

يمكننا استخدام بياناتك الشخصية فقط لغرض آخر غير الذي تم جمع البيانات من أجله إذا منحتنا موافقتك على ذلك.

2.3. إلى متى نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات الشخصية المقدمة في سياق الاستفسار وطلب السلع أو الخدمات أو في سياق التسجيل فقط للمدة اللازمة لتنفيذ العقد والوفاء بالالتزامات القانونية أو لحماية مطالبنا القانونية.
إذا منحتنا موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الشخصية أو إذا استخدمنا عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال اتصالات تجارية وتحسين خدماتنا وسلعنا وفقاً للمادة السابقة، سيتم استخدام البيانات طوال فترة تشغيل الواجهة الإلكترونية التي نقدم من خلالها خدمات أو سلع مشابهة لتلك التي طلبتها منا، أو للمدة المحددة في الموافقة.

3. حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية

3.1. حق سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك فقط (أي بدون أي سبب قانوني آخر)، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت:

• • عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان بريدنا الإلكتروني الخاص بالاتصال؛
  • عبر الهاتف باستخدام رقم الاتصال الخاص بنا؛
  • كتابةً عن طريق رسالة إلى عنوان التسليم الخاص بنا؛
  • في حالة ملفات تعريف الارتباط - في إعدادات الواجهة الإلكترونية أو في إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك؛
  • في حالة الاتصالات التجارية، بالطريقة المحددة في أي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على اتصالات تجارية (من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك أو بأي طريقة أخرى).

سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية معالجة البيانات التي تمت حتى سحب الموافقة.

3.2. حق الوصول إلى البيانات الشخصية

يحق لك أن تطلب منا ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا. إذا كنا نعالج بياناتك، يحق لك الوصول إلى تلك البيانات الشخصية وعلى وجه الخصوص لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التالية:

• • الغرض من المعالجة؛
  • فئات البيانات الشخصية المعالجة؛
  • المستلمون أو فئات المستلمين الذين سيتم الإفصاح لهم عن البيانات الشخصية؛
  • مدة تخزين البيانات الشخصية.

بناءً على طلبك، سنزودك بنسخة من البيانات المعالجة. قد نفرض عليك رسومًا إدارية مقابل النسخ الإضافية، لا تتجاوز تكلفة صنع وإرسال تلك النسخ الإضافية.

3.3. حق التصحيح

إذا كانت بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة، لديك الحق في طلب تصحيحها فورًا، أي تصحيح البيانات غير الدقيقة و/أو إكمال البيانات غير المكتملة.

3.4. حق الاعتراض على المعالجة

يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعالجها لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك أي معالجة آلية للبيانات الشخصية. بمجرد تقديمك لهذا الاعتراض، لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

3.5. حق الحذف ("الحق في أن تُنسى")

يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا:

• • لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها؛
  • قمت بسحب موافقتك على المعالجة؛
  • قمت بالاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
  • تمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني.

إذا لم تكن هناك أسباب قانونية لرفض الحذف، نحن ملزمون بالامتثال لطلبك.

3.6. حق تقييد المعالجة

يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا:

• • اعترضت على دقة بياناتك الشخصية؛
  • كانت المعالجة غير قانونية وطلبت تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها؛
  • لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة ولكنك تحتاجها لتحديد، أو ممارسة، أو الدفاع عن مطالب قانونية؛
  • قدمت اعتراضًا على المعالجة.

عند تقييد معالجة البيانات، لا يحق لنا سوى تخزين بياناتك الشخصية؛ يمكن إجراء مزيد من المعالجة فقط بموافقتك أو لأسباب قانونية.
إذا تم تقييد معالجة البيانات الشخصية لأنك اعترضت على المعالجة، يستمر التقييد للمدة اللازمة لتحديد ما إذا كنا ملزمين بالامتثال لاعتراضك أم لا.
إذا تم تقييد معالجة البيانات الشخصية بسبب عدم دقة البيانات، يستمر التقييد طالما يتم التحقق من دقة البيانات.

3.7. الحق في نقل البيانات

يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا ونقل تلك البيانات إلى مراقب بيانات آخر.

3.8. كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟

يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية باستخدام بيانات الاتصال الخاصة بنا. سيتم تزويدك بجميع المعلومات والإجراءات دون أي تأخير غير مبرر.
سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن التعامل، يحق لك الاتصال بالسلطات المختصة، وخاصة مكتب حماية البيانات الشخصية (http://www.uoou.cz)، الذي يشرف على حماية البيانات الشخصية. لا تخل هذه الأحكام بحقك في تقديم شكوى مباشرةً إلى مكتب حماية البيانات الشخصية.
على وجه الخصوص، إذا كان مكان إقامتك أو مكان عملك أو مكان انتهاك البيانات الشخصية المزعوم يقع خارج جمهورية التشيك في دولة أخرى عضو في الاتحاد الأوروبي، يمكنك الاتصال بالهيئة الإشرافية المختصة في تلك الدولة العضو.

4. إدارة ومعالجة البيانات الشخصية

4.1. من يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

نحن مراقب بيانات بالمعنى المقصود في اللائحة.
إلى الحد اللازم لتنفيذ العقد أو الوفاء بالالتزامات الأخرى، يحق لنا نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى مثل شركات النقل، موفري التخزين السحابي، مديري حملات البريد الإلكتروني، شركات شهادات المتاجر الموثوقة، المحاسبين الخارجيين أو الأطراف الأخرى المشاركة في تنفيذ العقد أو التزاماتنا. يجوز لنا أيضًا تكليف معالجين آخرين ومستلمين بمعالجة البيانات الشخصية. سنخبرك أيضًا من يقوم تحديداً بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على استفسارك.

لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد أو لأي سبب آخر وفقاً للقواعد المنصوص عليها في اللائحة.

4.2. كيف نعالج البيانات الشخصية؟

يتم تأمين البيانات الشخصية وغيرها التي يتم جمعها بالكامل ضد إساءة الاستخدام. سيتم معالجة البيانات الشخصية بشكل إلكتروني بطريقة آلية أو بشكل ورقي بطريقة غير آلية.

5. ملفات تعريف الارتباط

5.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز إلكتروني آخر لكل زائر إلى الواجهة الإلكترونية، والتي تمكن من تشغيل الواجهة الإلكترونية بشكل صحيح.
لا تقوم جميع ملفات تعريف الارتباط بجمع البيانات الشخصية؛ بعضها يسمح فقط بتشغيل الواجهة الإلكترونية بشكل صحيح. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعداد المناسب في متصفحك.
يرجى ملاحظة أنه إذا رفضت استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف الواجهة الإلكترونية.

5.2. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها الواجهة الإلكترونية ولأي أغراض؟

تستخدم الواجهة الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (التي تُحذف تلقائيًا عند إيقاف تصفح الواجهة الإلكترونية) وملفات تعريف الارتباط الدائمة التي تبقى على جهازك حتى تنتهي أو تحذفها.

ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها الواجهة الإلكترونية هي كما يلي:

• • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول - يتم تعيين هذه الملفات إلى نطاق موقعنا الإلكتروني؛ وهي ملفات تعريف الارتباط الضرورية وملفات تعريف الأداء التي نستخدمها لإبرام وتنفيذ عقد (خاصةً ملفات تعريف الارتباط الضرورية)، أو بناءً على الموافقة المذكورة أعلاه. قد تكون هذه الملفات مؤقتة أو دائمة؛
  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية (بالصرامة) - تتيح لك التنقل في الواجهة الإلكترونية واستخدام الوظائف الأساسية، ولا تحدد هويتك عادةً بأي شكل من الأشكال وليست بيانات شخصية؛
  • ملفات تعريف الأداء - تُستخدم لتحليل كيفية استخدام الواجهة الإلكترونية (عدد الزيارات، الوقت المستغرق في الواجهة الإلكترونية، إلخ)؛ تكون البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال هذه الملفات مجهولة الهوية عمومًا، ويستند جمع هذه الملفات إلى موافقتك (التي تمنحها في الشريط المناسب الموجود في الواجهة الإلكترونية، بدونها لا يمكن جمع هذه الملفات)؛
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث - يتم تعيين هذه الملفات إلى نطاق غير نطاق موقعنا الإلكتروني، حتى عندما تكون على موقعنا الإلكتروني؛ تسمح لنا هذه الملفات، بناءً على موافقتك (التي تمنحها في الشريط المناسب الموجود في الواجهة الإلكترونية، بدونها لا يمكن جمع هذه الملفات)، بتحليل موقعنا الإلكتروني وعرض الإعلانات المخصصة لك؛ هذه هي ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف الارتباط المستهدفة والإعلانية؛
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية - تُستخدم لتخصيص المحتوى عن طريق تذكر بيانات تسجيل الدخول، تحديد الموقع الجغرافي، إلخ؛ قد تُستخدم لجمع ومعالجة البيانات الشخصية؛
  • ملفات تعريف الارتباط المستهدفة والإعلانية - تُستخدم لعرض إعلانات مستهدفة على الواجهة الإلكترونية وخارجها؛ قد تجمع وتعالج البيانات الشخصية. قد نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والتحليل.

5.3. الخدمات التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الواجهة الإلكترونية Google Analytics وربما خدمات أخرى تقدمها Google LLC (والتي يشار إليها فيما بعد باسم "Google"). تعمل هذه الخدمات مع المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط.

يُستخدم Google Analytics للحصول على معلومات إحصائية حول استخدامك للواجهة الإلكترونية. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط التي يتم الحصول عليها من خلال هذه الخدمة، وفقًا لإعدادات متصفحك، بعد مدة أقصاها سنتين أو حتى يتم حذفها يدويًا بواسطة المستخدم.

يُستخدم Google Ads لتحديد هويتك داخل شبكة إعلانات Google وإعادة استهداف الإعلانات (إعادة الاستهداف والتسويق). تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط التي يتم جمعها بواسطة هذه الخدمة بعد مدة أقصاها 18 شهرًا، وفقًا لإعدادات متصفحك، أو حتى يتم حذفها يدويًا بواسطة المستخدم.
إذا كنت مهتمًا بكيفية استخدام Google للبيانات التي تتلقاها منا وكيفية تعديل أو تعطيل المعالجة، يمكنك معرفة هذه المعلومات بالنقر على الرابط التالي: كيفية استخدام Google للبيانات عندما تستخدم مواقع أو تطبيقات شركائنا.

5.4. كيفية إعداد، وإذا لزم الأمر، رفض معالجة ملفات تعريف الارتباط

للحصول على إرشادات حول كيفية إعداد إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفح الإنترنت الخاص بك بشكل صحيح، يُرجى النقر هنا:

Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ar
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies-dat-stranek?redirectlocale=cs&redirectslug=vymazani-cookies
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

سياسة الخصوصية هذه سارية وفعالة اعتباراً من 1. 8. 2023